SITE NAVIGATIE

Hoe vind ik een specifiek item?

Er is een zoekoptie in de rechterbovenhoek van je desktop scherm en een zoekoptie in de linkeronderhoek van je mobiel waar je kunt zoeken op productnaam en/of producttype.

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

De maatvoering van Sproet & Sprout is zichtbaar in onze maattabel welke te vinden is onder het kopje info. Deze afmetingen verwijzen naar lichaamsafmetingen en niet naar het daadwerkelijke kledingstuk.

Hoe selecteer ik mijn land van herkomst?

Wanneer je klaar bent met winkelen en doorgaat met afrekenen, vul je jouw verzendadres in, inclusief het land waarnaar je jouw bestelling wilt verzenden.

BESTELLEN

Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?

Nee, je bent niet verplicht om een ​​account aan te maken. Betalen als een gast is beschikbaar. Je hebt alleen niet de voordelen van het aanmaken van een account.

Hoe plaats ik een order?

Selecteer het (de) gewenste product (en), zorg ervoor dat je de juiste maat selecteert. De artikelen zullen verschijnen in je boodschappen mandje. Wanneer je klaar bent met winkelen, gaat je verder met afrekenen en vul je de verzendgegevens in. Zodra je de betaling hebt afgerond, wordt je bestelling verwerkt.

BETALEN

Welke betalinsmethoden accepteren jullie?

Je kunt betalen met Ideal, Klarna achteraf betalen, Paypal en Credit kaart.

VERZENDEN & LEVEREN

Verzenden jullie ook internationaal?

Ja, we bieden wereldwijde verzending. Als jouw land bij het uitchecken niet kan worden geselecteerd, neem dan contact op via customerservice@sproet-sprout.nl

Kan ik een leverdatum / -tijd kiezen?

Nee helaas niet. Jouw bestelling wordt verwerkt zodra de bestelling is bevestigd.

Wat is jullie levertijd?

We streven er naar elke bestelling binnen 2 werkdagen aan te bieden aan onze verzend koerier. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

Waar vind ik de verzendstatus van mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace nummer om de status van je bestelling te volgen.

RUILEN & RETOURNEREN

Hoe stuur ik een product terug?

Artikelen die aan ons worden geretourneerd, moeten in perfecte en ongedragen staat zijn, met de labels er nog aan. Plaats het artikel in de originele verzendzak samen met het meegeleverde retourformulier of gebruik een alternatieve stevige verpakking. Breng het pakket binnen 14 dagen na de bezorg datum van jouw bestelling naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Houd er rekening mee dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Wij verzoeken je jouw retour te verzenden met een track & trace code. Alle zendingen zonder track & trace zijn op eigen risico.

Stuur het pakket naar:

Sproet & Sprout Warehouse
Goods Fulfilment
Knibbelweg 73 e4
2761 JC Zevenhuizen
The Netherlands

Hoe kan ik een product ruilen?

Je kunt een artikel ruilen voor hetzelfde artikel als er een defect is, of voor een andere maat. Voeg het meegeleverde retourformulier toe waarop je jouw omruiling aangeeft. Dit is helaas afhankelijk van de beschikbaarheid. Wij verzoeken je jouw retour te verzenden met een track & trace code. Alle zendingen zonder track & trace zijn op eigen risico.

Om een ​​artikel om te ruilen voor een ander product verzoeken wij je vriendelijk om ons een e-mail te sturen op customerservice@sproet-sprout.nl.

Binnen hoeveel dagen moet ik mijn product retourneren of ruilen?

Vanaf de dag dat je jouw bestelling hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om een ​​product te retourneren.

CONTACT

Met wie moet ik contact opnemen voor hulp bij online winkelen of vragen over bestellingen / producten?

Bij vragen kun je contact opnemen met email customerservice@sproet-sprout.nl. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Met wie kan ik contact opnemen voor persgerelateerde vragen?

Voor persvragen en toegang tot onze beeldbank kun je een e-mail sturen naar info@sproet-sprout.nl. De beeldbank (met product- en campagne foto’s) is alleen beschikbaar voor pers en retail. Wij lenen met alle liefde onze items uit voor persactiviteiten.

Met wie kan ik contact opnemen voor wholesale vragen?

Voor wholesale vragen kun je contact op nemen met 1 van onze verkoop agenten. Deze vind je op onze contact pagina of stuur een e-mail naar sales@sproet-sprout.nl.

close

MIJN WINKELMANDJE

0 producten

Je winkelmand is momenteel leeg.

Terug naar winkel

€ 0